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把窗口文明创建工作扎实引向深入 ?? 发布时间:2016-10-27 04:48

□本报记者张洁

“窗口行业代表着一个城市的形象,是一个城市文明程度的缩影。窗口行业直接面向广大群众,承担着大量的社会服务功能,是党和政府联系群众的纽带。在全市创建省级文明城市工作中,窗口行业承担着重要的工作职责。”市直机关工委常务副书记宁洪茂日前在接受记者采访时说。

宁洪茂介绍,作为全市窗口文明创建工作牵头部门,市直机关工委做了多项工作,把窗口文明创建工作扎实引向深入。

为确保窗口文明创建工作开好局、起好步,市直机关工委制定了方案,并把工作任务分解到各相关单位,责任清楚,目标明确,使窗口单位知道做什么、怎么做,达到什么目标。同时把文明城市创建工作与市直机关文明单位创建活动结合起来,号召市直机关要在创城活动中“走在前、做表率”,搞好门前“三包”活动,对不文明行为进行整治和劝导。通过举办知识竞赛、演讲比赛、书法美术摄影展等系列活动,引导市直机关广大党员干部凝聚力量、转变作风,爱岗敬业,积极投入到创建省级文明城市工作中。7月初,市直机关工委对窗口行业进行了第一轮巡查,对发现的问题现场进行纠正。各窗口行业对照测评标准,也展开了摸底排查工作,找出存在的问题和不足,目前正在逐项地进行整改。

此外,市直机关工委还注重抓宣传、营造浓厚氛围,解决上热下冷、广泛参与不够的问题,形成全民创建共识。采取多种形式刊播公益广告,规范文明用语,普及礼仪常识;抓示范、以点带面,积极培树一批先进典型,发挥好示范引领作用,推广好的经验和做法,提升服务人员整体素质和窗口文明创建水平;抓督导、提高创建水平,深入窗口一线、贴近服务对象,对窗口行业进行督导检查;抓服务、争做文明使者,教育引导服务人员,树立“小窗口、大服务”理念,努力在打造精品窗口、样板窗口上下功夫,开展“创文明窗口、做文明使者”活动,为推进我市文明创建工作发挥良好示范作用。

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