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热心助人 乐人亦乐己 发布时间:2016-10-17 03:08

本报10月16日讯(记者邝晓霞)“每个人都有老去的时候,今天我帮助了别人,只希望等到老了有人能扶我一把。”他是海口公交集团二分公司62路司机陈树宽,尽管从事公交驾驶员仅有一年多时间,但他始终坚持“真心、爱心、耐心”的服务理念,无论是救助吐血乘客还是拾金不昧,他在平凡岗位上书写着坚守与奉献,用爱诠释着文明城市的内涵。

热情服务是常态

10月16日早晨6点多,陈树宽像平常一样,提前来到62路公交车上,对机油、方向盘等进行例行检查,之后又仔细对车内进行一番擦拭。其实,公交公司有专门的保洁人员,但是陈树宽觉得自己随手就能做的就自己做了,车里干净了,自己和乘客都舒心。

检查好车辆各项状况,就到了陈树宽发车的时间。“欢迎乘坐62路公交车,请大家坐稳扶好!”“陈师傅,今天又是你跑头班呀!”陈树宽面带微笑地向乘客礼貌问候,熟悉他的乘客也热情回应道。

在行车过程中,陈树宽细心地提醒车上乘客给老弱病残、孕妇让座;对匆匆上车的,轻声提醒一句扶好;对携带东西较多的乘客上车,请他放好东西后再投币;对扒着车门问路的乘客,他都耐心地给他们指路……

危急关头总挺身

看似平凡的工作岗位,却也曾发生惊心动魄的故事。今年4月里的一天,陈树宽驾驶公交行至金盘路段时,一名小伙子从公交座椅上斜倒在车厢地板上,且嘴角有鲜血吐出,为避免乘客受伤,陈树宽立即招呼帮忙将晕倒的小伙子扶回座椅。乘客晕倒情况不明,陈树宽不敢随意移动,立即拨打120急救,同时拨打110寻求帮助,在等待救护车到来时,他一直守候在晕倒乘客身边。不久,晕倒小伙子开始慢慢苏醒,在感谢陈树宽的照顾后执意要下车回家休息。

随后,陈树宽继续行车,虽然耽误了满车厢乘客半个多小时的时间,但乘客反而为公交司机陈树宽临危不乱、停车救助、守候晕倒乘客直至苏醒的善举点赞。“保障和守护乘客安全是每一位公交司机的职责,我只是做了该做的事。”回忆起当时发生的情形,陈树宽不好意思地说。

无论是工作还是生活中,陈树宽都真诚地待人接物,这为他赢得了不少好人缘。62线路的副线长提起这位老实巴交的陈师傅,嘴里不住地夸赞:“陈师傅工作细心,服务乘客耐心,做过不少好人好事。就在前不久,又捡到钱包急匆匆地跑来拜托我们帮忙找到失主。”

陈树宽是秀英区石山镇人,每到难得的休息日,他会回到老家,和街坊邻居打打排球、锻炼身体,以良好的精神面貌迎接接下来的工作,始终让自己保持“正能量”。在教育孩子时,他总是强调“要热心帮助他人,因为这也是帮助自己。”平凡的一句话,却字字千钧。

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